本文摘要:尼尔森最近发表的《2016年度中国卖场餐厅购物者趋势报告》研究表明,过去一个月去过便利店和网络邮购的渗透率从去年的32%和19%下降到了38%和35%。

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尼尔森最近发表的《2016年度中国卖场餐厅购物者趋势报告》研究表明,过去一个月去过便利店和网络邮购的渗透率从去年的32%和19%下降到了38%和35%。这一趋势一方面,对传统的大卖场和餐厅明确提出了变革拒绝,另一方面,产品类别同质化的网络邮购平台竞争越来越白热化,给零售商和制造商带来了新的挑战和机遇。

据调查显示,网店产品相对较低的价格对消费者购物的影响同比大幅提高,从去年的42%跃升到今年的61%,便利的比价因素从去年的41%下降到今年的56%,同时,54%的消费者因为可以送货上门的服务而开展网上购物,这个数字去年是42%。与此同时,随着可选电气商务渠道的减少,消费者也越来越聪明,他们不会根据自己的市场需求关注不同电气商务渠道带来的利益点,自由选择不同种类的商品和服务。一般来说,网上市场购物篮的金额在于购物者购物目的的的变化。过去,购物者不会以大量囤积的目的在大卖场/餐馆购物,但今年的数据显示这个比例在增加。

消费者尤其是年长的消费者更喜欢在便利店和网上购物渠道订购所需的商品。同时,网上购物者重视无聊的购物体验和广告宣传。与实体店相比,网上购物渠道更便宜、更方便的价格比较方式和快递服务是抵抗消费者自由选择网上购物的主要原因。

尼尔森中国区副社长丁霞说。大卖场/餐厅/便利店/网络邮购哪个更有消费者,尼尔森的研究也表明,2015年大卖场和餐厅的渗透率下降,78%和82%的回答者在过去的一个月内大卖场和餐厅相连,优势比其他现代渠道更显着。消费者购物频率也保持稳定,但平均购物篮的金额从2015年的172.4元上升到162.7元,因大量囤积而开展的购物增加,回答者定期的大订单从2014年的24%上升到22%,更好的是为了家庭的一般补充(38%)。但是,在销售额和渗透率两方面,卖场/卖场的市场份额仍然保持着。

随着便利店和网上购物的便利概念深入人心,这两个新兴渠道的购物频率也在迅速增加。年轻人包括这些新兴渠道的主力军。数据显示,便利店和网上购物的渗透率从去年的32%和19%下降到38%和35%,增长率达到卖场/餐厅的渗透率下降速度。

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另外,通过开设新的店铺和发展电气商务渠道发展新的陈先生也是最重要的。价格对在线市场最重要,2016年尼尔森中国消费者信心指数最近的调查显示,2015年购物者的个人经济状况和低收入预期指数略有下降,同时消费意愿持续上升超过48,超过了历史高峰。购物者有相当大的消费性欲,但购物时商品价格的考虑不会更加谨慎。据尼尔森报道,2016年价格脆弱型购物者的比例从15%下降到19%,比去年急速增加了4个百分点。

这些网络邮购者年龄小,以35岁以上为主,学历和收益低,一般特别关注商品价格,选择商品时一般不考虑价格。报告显示,折扣和广告宣传仍然是更有效的消费方式,68%的购物者在商品折扣和广告宣传时不会在网上购物。与此同时,各大电子商务平台全身解数符合网上购物者对低价和广告的渴望,购物节的渗透率高达网上购物者的95%。

随着各种购物节的开花,电商广告的宣传形式五花八门,商店之间价格竞争的火药味道更加美丽。不有必要订购手机。去年代替笔记本电脑成为中国回答者网上购物时的选择设备后,手机的最重要地位进一步提高。

尼尔森调查显示,59%的消费者用于台式电脑网上购物,57%的人用于笔记本电脑网上购物,但81%的网上购物者用于手机购物。谈到为什么智能手机网络邮购更受欢迎的原因,便利性是最重要的考虑,71%的消费者对智能手机网络邮购没有电脑的便利性作出反应,同时52%的消费者对便利性的支付方式也是他们手机网络邮购的原因,这个数据与去年相比下降了10个百分点尼尔森的调查数据检查了中国消费者网络邮购向移动数字终端移动的倾向,数据显示,与去年相比,移动支付软件网络邮购者的比例从去年的96%下降到今年的99%,移动支付软件的普及度完全复盖了所有网络邮购用户。

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